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Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por TRUFA SHOP conforme a las siguientes finalidades:
- Datos facilitados para formalizar una compra:
Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.
Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de TRUFA SHOP, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios (i) de empresas del grupo WILD OAKS S.L. (ii) de otras empresas con las que TRUFA SHOP colabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto:
Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios (i) de TRUFA SHOP, (ii) de otras empresas con las que TRUFA SHOP colabore, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
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- Datos facilitados para el envío de Newsletter:
Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter.
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¿Qué datos del Usuario tratará TRUFA SHOP?
TRUFA SHOP tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Para formalizar una compra:
Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Datos de transacción de bienes y servicios en TRUFA SHOP: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés.
Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
Datos de navegación.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
Datos de navegación.
- Datos facilitados para el envío de Newsletter:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
Datos de navegación.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TRUFA SHOP de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TRUFA SHOP podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de TRUFA SHOP?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
- Datos facilitados para formalizar una compra:
Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción y, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de TRUFA SHOP.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de TRUFA SHOP o de otras empresas colaboradoras.
Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto:
Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de TRUFA SHOP o de otras empresas colaboradoras.
Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
- Datos facilitados para el envío de Newsletter:
Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web.
Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de TRUFA SHOP o de otras empresas colaboradoras.
Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con TRUFA SHOP a través de hello@trufashop.com.
¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
WILD OAKS, S.L., empresa matriz, en base al interés legítimo que confiere la normativa de protección de datos, con fines administrativos de gestión del grupo empresarial.
- Transferencias internacionales de datos
El Usuario queda informado de que TRUFA SHOP tiene contratados los servicios de Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU, lo que implica una transferencia internacional de datos. No obstante, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que las entidades mencionadas están adheridas al Protocolo de Privacy Shield.
- Conservación de los datos
Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos facilitados para formalizar una compra:
Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 180 días.
Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados durante cinco (5) años.
- Datos facilitados a través de formularios de contacto
Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
- Datos facilitados para el envío de Newsletter
Serán conservados en tanto en cuanto el Usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
- Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales
Serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
- Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de perfiles
Recurriendo a fuentes de terceros, en ningún caso se referirán a un período superior a tres (3) años.
- Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades para las que TRUFA SHOP trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TRUFA SHOP puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@trufashop.com.
- Responsabilidad del Usuario
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Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años y que los datos que facilita TRUFA SHOP son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
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El Usuario puede enviar un escrito a TRUFA SHOP, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección hello@trufashop.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en TRUFA SHOP se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
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Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de TRUFA SHOP la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
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Ponerse en contacto con el DPO de TRUFA SHOP a través de la siguiente dirección: hello@trufashop.com.
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Cambios
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